Умови публічної пропозиції (оферти) укласти договір приєднання про купівлю-продаж товарів для фізичних осіб, юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців. Товариство з обмеженою відповідальністю «ТАВРІЯ-В», в особі директора Карандо В.В., який діє на підставі статуту, та приватне підприємство "Таврія І", в особі директора Арутюнової Ольги Вікторівни, яка діє на підставі статуту, даними умовами публічної пропозиції (оферти) укласти договір купівлі-продажу пропонує всім фізичним особам, юридичним особам та фізичним особам-підприємцям придбати товари, інформація про які наявна на сайті tavriav.ua, на умовах, передбачених цим Договором приєднання.
Продавець – зареєстроване згідно законодавства України Товариство з обмеженою відповідальністю «ТАВРІЯ-В». Місцезнаходження: Україна, Одеська область, м. Одеса, вул. М’ясоїдівська, 14. Код ЄДРПОУ 19202597. Адреса інтернет-магазину: tavriav.ua. Покупець – фізична особа, зареєстрована як користувач, і здійснює покупку Товару за допомогою інтернет-магазину: tavriav.ua. Юридична особа чи фізична особа-підприємець зареєстровані згідно законодавства України, що вступають у відносини з Продавцем для придбання у нього Товару.
Сайт – веб-сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою tavriav.ua з усім його наповненням, за допомогою якого Покупець здійснює Замовлення і оплату товарів. Реєстрація – заповнення форми на Сайті, яка передбачає мінімальний набір даних Покупця для підтримання зв’язку із адміністрацією Сайту.
Особистий кабінет – частина функціоналу Сайту, що дозволяє Покупцю надати контактну інформацію для Продавця. В Особистому кабінеті Покупець може зберігати замовлення, які він робить на Сайті, отримувати інформацію про надходження нової продукції на Сайт, дізнаватися про вигідні пропозиції від Продавця.
Товар – продукція, яка представлена до продажу на Сайті. Кошик - модуль Сайту, що дозволяє Покупцеві створити перелік товарів, які він бажає придбати, та оформити Замовлення.
Замовлення – належним чином, оформлений перелік Товарів, які Продавець зобов'язується доставити Покупцеві. В замовленні Покупцем також вказується адреса для доставки замовленого Товару.
Доставка — послуга Продавця з перевезення Товару за адресою, вказаною Покупцем в замовленні.
1.1. В порядку та на умовах цієї Угоди користувача Продавець бере на себе зобов'язання здійснювати продаж і доставку Товарів кожному Покупцеві, який оформить Замовлення за допомогою цього Сайту.
1.2. Ціна Товару, зазначена на сайті, може змінюватися Продавцем в односторонньому порядку до моменту замовлення Товару Покупцем.
1.3. Кількість і асортимент Товару, який Продавець зобов'язується доставити Покупцеві, відображається в Кошику і оговорюється Продавцем і Покупцем по телефону.
1.4. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни в дану Угоду. Про внесення змін Продавець інформує Покупця на сайті інтернет — магазину в розділі новин, але не пізніше ніж за 5 днів до моменту вступу таких змін в силу.
1.6. Покупець погоджується з умовами даного Угоди натисканням кнопки «Оформити замовлення» на останньому етапі оформлення Замовлення на Сайті.
2.1. Для оформлення Замовлення Покупцю необхідно зареєструватися на Сайті.
2.2. При реєстрації на сайті Покупець повинен вказати наступну інформацію:
2.3. Відповідальність за достовірність інформації, що надається Покупцем при реєстрації і оформленні Замовлення, несе виключно Покупець.
2.4. Реєстрація на сайті вважається завершеною з моменту отримання Покупцем на його e-mail електронного повідомлення від Продавця.
2.5. З моменту реєстрації на сайті Покупець отримує доступ до Особистого кабінету і може замовляти Товар.
2.6. Покупець зобов'язується зберігати в таємниці логін і пароль, вказані ним при реєстрації на сайті, і не передавати їх третім особам. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши електронний лист до Служби по роботі з покупцями через форму «Зворотній зв'язок» на сайті.
3.1. Служба доставки Товарів працює виключно в регіонах, зазначених в розділі вибору міста.
3.2. Служба обробки і прийому замовлень працює щодня з 08.00 до 21.00.
3.3. Після вибору необхідного Товару, Покупець відвідує розділ Кошик, за допомогою якого оформляється Замовлення, шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення».
3.4. Після оформлення замовлення, Покупцеві надходить дзвінок від Продавця. Продавець уточнює у Покупця умови Замовлення і обумовлює з Покупцем остаточну ціну Товару, час і місце доставки - з цього моменту Замовлення вважається прийнятим Продавцем.
3.5. У разі, якщо необхідний Покупцеві товар відсутній на складі, покупець може: - замінити відсутній Товар на інший Товар або виключити його із Замовлення за допомогою розділу Корзина; - анулювати замовлення.
3.6. Продавець має право не приймати Замовлення від Покупця, які містять Товари, від яких Покупець раніше відмовлявся 2 і більше разів і вказував причини, не пов'язані з наявністю недоліків в цих Товарах. Або якщо покупець хоче зробити замовлення по телефону не вибираючи конкретні позиції ассортименту.
3.7. Продавець має право відмовити в доставці Товарів Покупцеві, якщо попередня доставка Замовлення виявилася неможливою з вини Покупця (наприклад, відсутність Покупця за адресою доставки в обумовлений час).
3.8. Час доставки Товару обговорюється з кожним Покупцем в телефонному режимі.
3.9. Продавець намагається максимально дотримуватися пунктуальності в питаннях доставки, тим не менш, затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з його вини.
3.10. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або особі, вказаній в якості отримувача Замовлення. За відсутності зазначених вище осіб, Замовлення вручається особі, яка готова надати відомості про Замовлення (номер Замовлення і / або П.І.Б. отримувача), а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі.
3.11. Якщо Замовлення було сплачено за допомогою банківської платіжної картки, Продавець вручає Товар виключно її власнику, або особі яку покупець вказав як отримувача замовлення. Продавець має право відмовити в передачі Товару, якщо власник картки не пред'явив Продавцю документ, який ідентифікує його особистість.
3.12. При отриманні Товару Покупець зобов'язується перевірити кількість, асортимент і комплектність Товару, а також цілісність його упаковки.
3.13.Особам, які не досягли 18 років забороняється продаж пива (крім безалкогольного), алкогольних, слабоалкогольних напоїв, вин столових, тютюнових виробів, електронних сигарет, рідин, що використовуються в електронних сигаретах, пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння.
4.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар належної якості, а також надати інформацію про цей Товар.
4.2. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, Покупець в порядку і в термін, які встановлені законодавством, має право вимагати від Продавця:
4.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець в порядку і в терміни, які встановлені законодавством, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
4.4. При наявності Товару вимога Покупця про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
4.5. У разі придбання споживачем продовольчих товарів неналежної якості, Продавець зобов'язаний замінити їх на товари належної якості або повернути Покупцю сплачені ним гроші, якщо недоліки виявлено у межах строку придатності.
4.6. Вимоги Покупця розглядаються виключно після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, який його замінює, з позначкою про дату продажу.
4.7. Вимоги Покупця, передбачені цим розділом, не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що недоліки товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання Товару, або його зберігання.
4.8. Покупець має право обміняти у Продавця непродовольчий Товар належної якості на аналогічний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
4.9. Якщо на момент обміну у Продавця немає аналогічного Товару, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару на продаж.
4.10. Перелік Товарів, які не підлягають обміну (поверненню), визначений законодавством України.
5.1. Вартість кожного Замовлення розраховується індивідуально і складається з вартості Товарів, які вибрав Покупець, а також вартості послуги доставки.
5.2. Орієнтовна сума кожного Замовлення вказується в розділі Кошик. Остаточна сума Замовлення може незначно відрізнятися від суми, зазначеної в Кошику, якщо Покупець замовляє Товари, які підлягають зважуванню на вагах. Остаточна вартість Замовлення в будь-якому випадку повідомляється Продавцем по телефону.
5.3. Після підтвердження Замовлення по телефону, ціна на вже замовлений Покупцем Товар не підлягає зміні Продавцем в односторонньому порядку.
5.4. Способи оплати Товару вказані на Сайті в розділі «Доставка та оплата».
5.5. Порядок оплати Товару за допомогою банківських платіжних карток регулюється чинним законодавством України.
5.6. На покупки Товарів за допомогою цього Сайту поширюються умови Програми лояльності КлеверБонус, оператором якої є Продавець.
5.7. Компанія має право встановлювати знижки в цілях просування того, або іншого способу оплати або доставки Товару. При цьому Компанія може обмежувати умови дії знижок. Зокрема, знижки не поширюються на товари за спеціальною ціною, тютюнові вироби та алкогольні напої.
6.1. Продавець гарантує Покупцю неухильне і повне дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних» його співробітниками.
6.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем з метою виконання зобов'язань, передбачених цим Договором.
6.3. Не вважається порушенням даної Угоди розголошення інформації, що відбулося в зв'язку з законними і обґрунтованими вимогами органів державної влади.
6.4. Покупець гарантує Продавцю достовірність всієї інформації, наданої Покупцем при реєстрації на Сайті і оформленні Замовлення.
6.5. Покупець гарантує, що не буде використовувати куплений ним Товар у підприємницьких цілях.
6.6. Продавець не несе відповідальність за зміст та функціонування зовнішніх сайтів, в тому числі сайтів, що належать учасникам платіжних систем.
7.1. При реєстрації на Сайті Покупець надає наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, По батькові, адреса електронної пошти, номер телефону та пароль для доступу до Сайту.
7.2. Покупець, реєстрацією на даному сайті згідно ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р № 2297-VI добровільно надає Продавцю, його уповноваженим представникам та посадовим особам, свою згоду на обробку без будь-яких обмежень своїх персональних даних, зазначених в реєстраційній формі, в базі персональних даних «Програма лояльності».
7.3. Згода на обробку персональних даних надається Покупцем з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, а також відносин у сфері реклами та маркетингу, відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про рекламу», Закону України «Про захист прав споживачів», а також інших нормативно-правових актів.
7.4. Реєстрацією на даному Сайті Покупець також надає Продавцю і / або будь-яким третім особам право надсилати йому будь-яку інформацію комерційного і / або інформаційного характеру про діяльність Продавця і / або будь-яких третіх осіб по електронній пошті, телефону, месенджерах і / або SMS.
Якщо Покупець не бажає отримувати розсилки рекламного характеру від Продавця, він може відмовитися від них, написав свої побажання у форму зворотного зв'язку на Сайті, або в формах підписки за умови їх наявності в сервісах.
7.5. Реєстрацією на даному Сайті Покупець також підтверджує свою згоду на передачу Продавцем його персональних даних, включених в базу персональних даних «Програма лояльності», розпорядникам персональних даних і будь-яким третім особам, виключно для зазначеної вище мети. Покупець не вимагає повідомлення про передачу розпорядникам та / або третім особам його персональних даних, які включені в зазначену базу персональних даних.
7.6. Згода покупця на обробку персональних даних надається Продавцю безстроково.
7.7. Реєстрацією на цьому сайті Покупець підтверджує, що він письмово повідомлений (а) про включення його персональних даних до бази персональних даних «Програма лояльності», мету збору та обробки персональних даних (відповідно до зазначеної мети в цій Угоді), а також про його права, передбачених ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».
7.8. Якщо Покупець не бажає, щоб його персональні дані продовжували оброблятися Продавцем, то він повинен звернутися в Службу по роботі з покупцями Продавця направивши письмове звернення на поштову адресу продавця указану в реквізитах цієї угоди. У такому випадку вся отримана від Покупця інформація (в тому числі логін і пароль) видаляється з клієнтської бази персональних даних Продавця. Після видалення інформації, Покупець не зможе робити Замовлення на Сайті.
8.1. Даний Договір приєднання, є Публічним договором в розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України.
8.2. У питаннях, що не врегульовані цим Договором, Продавець і Покупець керуються чинним законодавством України.
8.3. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця, він може звернутися в Службу по роботі з покупцями через форму «Зворотній зв'язок» на Сайті.
8.4. Всі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем будуть вирішуватися по можливості шляхом переговорів. Якщо спори не вдалося врегулювати шляхом переговорів, спір вирішується судом у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
8.5. Вся інформація, розміщена на Сайті (в тому числі зображення), є власністю Продавця і / або його контрагентів.
8.6. Будь-яке використання інформації, розміщеної на цьому Сайті, допускається виключно за умови отримання письмового дозволу Продавця та / або його контрагентів.
8.7. При використанні інформації, розміщеної на Сайті, посилання на інтернет-магазин www.tavriav.ua є обов'язковою.
8.8. Компанія має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.9. У разі змін в асортименті товарів або обмеженій кількості товарів, представлених на сайті www.tavriav.ua, Продавець залишає за собою право обмежити можливість покупки зазначеної кількості обраних товарів, або товарів в цілому.
Товариство з обмеженою відповідальністю «ТАВРІЯ-В»,
Код ЄДРПОУ: 19202597
Місцезнаходження: 65014, м. Одеса, вул. М’ясоїдівська, 14 Адреса для листування: 65009, м Одеса, Гагарінське плато,5/3
Тел.: (0482) 307-305; Факс: (0482) 307-310
Приватне Підприємство «ТАВРІЯ І»
Юридична адреса: Україна, 68000, м. Чорноморськ, Проспект Миру, 35
Фактична адреса (для переписки): Україна, 68003, м. Чорноморськ, Проспект Миру, 35
код ЄДРПОУ 32334104 п/р UA763281680000000026004510531
тел: (0482) 307-305; факс: (0482) 307-310